Preguntas y respuestas

cuentas

Olvidé mi identificación de tierra y no puedo iniciar sesión

Por favor, revise su correo. Su Land ID está incluido en el correo electrónico de registro.
No recibo notificaciones.

Check this .

Si un proyecto tiene una marca de notificación (marca de campana) en la lista de proyectos, puede recibir correos electrónicos de notificación sobre actividades, como mensajes nuevos en el proyecto. También se muestran marcas no leídas. Para cambiar, presione el botón Editar en la lista de proyectos y presione la marca de notificación para habilitarlo o deshabilitarlo.

Si agregas Requestland a la pantalla de inicio como un ícono de aplicación, también recibirás pancartas e insignias de notificaciones. Algunos navegadores y sistemas operativos admiten pancartas e insignias de notificación, pero otros no.
Olvidé mi contraseña

Hay un botón "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.
Si no recibe el correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico registrada, no puede restablecer su contraseña. Para evitar la apropiación de la cuenta, le recomendamos que configure una dirección de correo electrónico de respaldo con anticipación, ya que no podremos restablecer su contraseña incluso si pregunta si la ha olvidado.
No puedo obtener un nombre de dominio terrestre para mi marca comercial.

Los nombres de dominio terrestre se asignan por orden de llegada en el mundo. Es posible que alguien más ya tenga un nombre de dominio terrestre. Las marcas comerciales son específicas de cada país, por lo que incluso si ha registrado su marca comercial, es posible que otros puedan usar legalmente su nombre de dominio terrestre en otra región. Le recomendamos que obtenga un nombre de dominio terrestre lo antes posible para proteger su marca.
Queremos usar como una rama o una división.

Puede crear una organización para su sucursal o división sin la certificación de la sede.

Las organizaciones y los gobiernos que venden o reciben dinero deben verificar la información de la organización y su identidad. La configuración lo guiará después de iniciar sesión.

Solicitantes, compradores

Quiero cancelar/devolver un producto/servicio comprado

Consulta la garantía del vendedor/política de devoluciones
Consulta la garantía y la política de devoluciones del perfil público del vendedor.

Póngase en contacto con el vendedor en una sesión de mensajes y video para llegar a un acuerdo
Explicar y llegar a un acuerdo.

Devolución según las instrucciones
del vendedor Siga las instrucciones del vendedor para devolver o reembolsar la tarifa. Puede haber una tarifa de cancelación.
No he recibido el artículo enviado.
En primer lugar, comprueba las siguientes posibilidades.
- El producto está en el buzón / caja de entrega.
- La notificación de fuera de la oficina está en el correo.
- Recibido por miembros de la familia y compañeros de casa.
- Ha sido devuelto al vendedor.
- La dirección dada al vendedor es incorrecta.
El tiempo de entrega depende del método de entrega. Depende del país/región/empresa de entrega, así que hable con el vendedor a través del mensajes o la sesión de video y espere a que llegue el artículo. Pueden producirse retrasos en la entrega debido a vacaciones consecutivas y desastres naturales. Póngase en contacto con la empresa de transporte si es necesario.
Un producto o servicio es diferente de la descripción o está roto

Hable con el vendedor a través del mensajes o la sesión de video.
Si el artículo puede haberse dañado durante el envío, comuníquese también con la compañía de envío. Puede estar asegurado por el transportista.
Si cree que la respuesta del vendedor es inapropiada, ya que puede estar sujeta a una Ley de Contratos del Consumidor en su país, verifíquela primero.
Ha llegado un producto que parece ser falso o ilegal

Dígale al vendedor los motivos por los que determina que puede ser falso o ilegal, y consúltelo a través de la sesión de mensajes o video para cancelar la transacción.

Si le proponen un producto que puede ser falso o ilegal, no lo compre e informe a la policía local. También presione el botón "reportar abuso" del mensajes.
No puedo contactar con el vendedor

Si no puede comunicarse con el vendedor a través del mensajes o la sesión de video, verifique el perfil público del vendedor y comuníquese con él por teléfono o correo electrónico.
Incapaz de resolver problemas con la vendedora

Si no puede resolver un problema con un vendedor, contáctenos a través de el formulario de contacto. Si eso no resuelve el problema, consulte con una oficina de protección al consumidor de su gobierno local o con un abogado.

Si cree que lo han engañado, infórmelo inmediatamente a la policía local con la dirección IP del vendedor (presione el botón de dirección IP del mensajes). También presione el botón de informe del mensajes.
Quiero cambiar mi solicitud.

Abra la solicitud, presione el botón EDIT, corríjala y luego presione el botón SEND.

Si tienes un vendedor en sesiones de mensajes

Dado que su vendedor tiene una copia de la solicitud en el momento de la entrada, normalmente no lee su solicitud en el mapa de Land. Una vez que realiza un cambio, su solicitud tiene un contenido diferente de la copia del vendedor y la comprensión del vendedor. Eso puede causar un problema.

Si realmente necesita cambiar la solicitud, cortésmente escriba sobre el cambio. Si es necesario, finalice la sesión de mensajes.

Respondedores, vendedores

Proporcioné bienes y servicios, pero no se paga el precio

Póngase en contacto con el comprador a través de la sesión de mensajes o video para solicitar el pago.
El comprador no viene a la tienda a pesar de que recibí una reserva

Póngase en contacto con el comprador a través del mensajes o la sesión de video. Si es necesario, cobra una tarifa de cancelación de acuerdo con la política de tu perfil público.
El artículo enviado no se entregó y se devolvió

Póngase en contacto con el comprador a través del mensajes o la sesión de video. Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta.
no puedo contactar con el comprador

Si no puede comunicarse con el comprador a través del mensajes o la sesión de video, verifique el perfil público del comprador. El comprador puede haber publicado un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.

Si cree que lo han engañado, infórmelo de inmediato a la policía local con la dirección IP del comprador (presione el botón de dirección IP del mensajes). También presione el botón de informe del mensajes.
Incapaz de resolver problemas con la compradora

Si no puede resolver un problema con el comprador, comuníquese con nosotros a través de el formulario de contacto. Si eso no resuelve el problema, consulte a un abogado.

Si cree que lo han engañado, infórmelo inmediatamente a la policía local con la dirección IP del comprador (presione el botón de dirección IP del mensajes). También presione el botón de informe del mensajes.