使い方: リクエストに応える

売る、あげる、手伝う、貸す、仕事をする、運ぶ、答える

リクエストを書いて「欲しい・買う・頼む」などなどを要望するユーザーを要望者と呼びます。買う場合は購入者と呼ぶこともあります。一方で、リクエストに応答して「売る・あげる・手伝う」などを行うユーザーを応答者と呼びます。販売の場合は販売者またはお店と呼ぶこともあります。例えば、「購入者がお店から買う」という記述は、「頼みたい人が誰かから手伝ってもらう」場合にも応用できます。状況に合わせて読み替えてください。

先に目標とポリシー禁止リストをよく読んでください。

使い方は3ステップ

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販売のための組織を作り、リクエストを受信するレシーバーを準備する
レシーバーのイラスト
地図の範囲のイラスト
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リクエストにエントリーする
レシーバーがリクエストを受信した場合は、エントリーをするか辞退します。または、ランドマップでリクエストを検索して、販売や譲渡をしたいリクエストにエントリーをします。エントリー手数料は、あなたにとってのリクエストの価値と支払い能力に応じて入力してください。ゼロでもよいですが、システム運用のコストを負担していただくことを推奨します*1
ランドマップでリクエストを検索するスクリーンショット
エントリーのスクリーンショット
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チャット、ビデオで話を聞き販売

しばらく待つと(数分から数日)要望者が指定した数まで(1から6)の応答者が選択され、選択結果について通知メールが来ます。エントリーしたリクエストの中にあなたと応募者の間のチャット・セッションが用意されます。チャット・セッションの中でvoice_chatボタンを押すとビデオ・セッションが、starボタンを押すとバンバンボードが使えます。セッションの中で提案をして、注文を受けます。また、配送、または店舗での引き渡しを相談します。

リクエストのプラスボタン
新しいリクエストのスクリーンショット

詳しい使い方

売る・あげる・手伝うプロジェクトのメニュー
  • menu 売る・あげる・手伝うためのプロジェクトを選択する

    販売を行う場合で、まだ販売用の組織を作成していなかったら、「使い方 共通」を読んで組織を作り設定をします

    メニューバーの「プロジェクト」のボタンを押します。プロジェクトの一覧から売る・あげる・手伝うためのプロジェクトを選んでください。または、「売る・あげる・手伝うための新しいプロジェクト」ボタンを押してプロジェクトを作成し、選択します。

  • image_search ランドマップでリクエストを選んでエントリーする

    ランドマップのページでリクエスト(欲しい・買う・頼む)を検索することができます。リクエストを選んで、リクエストの上部にある「同意してエントリーする」ボタンを押してエントリーをしてください。

    ランドマップのページで「全て プロジェクト」のプロジェクトのボタンを押すと、このプロジェクトの中で受信またはエントリーしたプロジェクトのみが表示されます。

    ランドマップからエントリーをする場合には、要望者が「エントリー領域制限」により指定した領域の応答者からのエントリーのみを受け入れる設定をしていなければ、どこの国や地域の応答者もエントリーをすることができます。

    画面左上にあるメニューボタンを押すと、一番上の図のようなプロジェクトのメニューを表示します。

    画面左上にあるリクエストランドのアイコンを押すと、このランドマップのページに戻ってくることができます。

    リクエストの表示の中で、エントリーのための長い表示を隠してリクエストの本文を読みやすくするには、「エントリーする・パス(辞退)する」というタイトルにタッチしてその部分を隠します。

  • wifi_tethering レシーバーを設定してリクエストを自動的に受信する

    自動的にリクエストを受信するは、「レシーバーでリクエストを受信」のページでレシーバーを設定してください。レシーバーがリクエストを受信したら、ランドマップのページのリクエストに受信したことが表示されます。リクエストを読んで、エントリーするか辞退するかを送信してください。特に辞退する場合にはすぐに送信してください。要望者があなたを待つ必要がなくなります。

    ランドマップのページで「全て プロジェクト」のプロジェクトのボタンを押すと、このプロジェクトの中で受信またはエントリーしたプロジェクトのみが表示されます。

    ひとつのレシーバーに複数のキーワードを書くことができます。

    • 一行の中に複数の単語を書くと、それらの単語が全て含まれるリクエストとマッチします(AND検索)。例 「テイクアウト 中華丼」
    • 「赤い自動車」は「赤い」と「自動車」を含むリクエストとマッチします。
    • ダブルクオートで囲んで「"赤い自動車"」と書くと「赤い自動車」とマッチします。例えば、〇〇の本をマッチするには「"の本"」と入力します。「本」だけだと、欲しくないリクエストも受信するかもしれません。
    • 複数の行を書くと、そのどれかにマッチするリクエストを検索します(OR検索)。
    • 特定の言葉を含まないリクエストを受信したい場合には、除外キーワードに書いてください。例えば、除外キーワードに「中古」と書くと、「赤い中古の車」は受信しません。
    • 「中古車」のようなポピュラーな単語だけを書くと非常に多くのリクエストとマッチするため、他の単語を加えるか、領域を小さく指定してください。日本中の中古車を全て受信しようと考えないでください!
    • 指定した言語のリクエストのみを受信します。例えば、日本語を指定すればキーワードを英語で書いても、英語を指定するリクエストは受信しません。複数の言語を受信したい場合はレシーバーを複数設定してください。

    地図にタッチして、リクエストを受信する領域を指定してください。レシーバーは、あなたがレシーバーで指定した領域と、要望者がリクエストで指定した領域の両方に入っているリクエストを受信します。もっと詳しく言うと、あなたが指定した領域にリクエストのRマークが入っていて、かつ、要望者がリクエストで指定する領域にレシーバーを置いたユーザー(あなた)のお店の位置(*1)が入っているリクエストです。領域に含まれていれば、近い・遠いで差はありません。

    • 四角形の領域 :: 地図をタッチして中心点を決め、四角形の四隅についているハンドルを広げて領域を指定してください。その中に、Rマーク(四角形の領域の場合は中心点、住所の領域の場合はどれかのRマーク)が入っているリクエストを受信します。
    • 住所の領域 :: 地図にタッチすると住所の候補が表示されるので一つを選んでください。複数の住所の領域を指定することができます。住所の領域の中にRマーク(四角形の領域の場合は中心点、住所の領域の場合はどれかのRマーク)が入っているリクエストを受信します。

    レシーバーがリクエストを受信したら、受信したリクエスト内に「レシーバーがこのリクエストを受信しました!」と表示されます(ランドマップのページで「全て・プロジェクト」スイッチをプロジェクトにすると見つかります)。リクエストを読んで、エントリーするか辞退するかを送信してください。特に辞退する場合にはすぐに送信してください。要望者があなたを待つ必要がなくなります。ただし、自動車を運転していない時、接客中でない時にリクエストを読んでください。

    現在、無料のレシーバーは各ユーザーごとに1個、1組織につき30個まで作成できます。

    【重要】現在は小さいサーバーで運用しています。大きな領域やたくさんの領域を指定するとサーバーがダウンするかもしれません。

    レシーバーはあなたが指定する言語と通貨と一致するリクエストだけを受信します。通貨と言語の選択肢を増やすには、予めユーザーの基本情報で設定してください。

    受信感度の項目でレシーバーの受信感度を設定することができます。下部に過去3ヶ月に受信したリクエストのスコアが表示されています。リクエストの文章とレシーバーのキーワードの一致度が高いとスコアは高くなります。関係のないキーワードに反応した不要なリクエストを受信しないように、感度に0から200までの数(スコア)を指定します。

  • image_search エントリー手数料はどう働くか

    リクエストに対して販売をする販売者として選択されるための手数料で、リクエストランドを運用するための主たる費用です。販売者はエントリーの際に0円以上を支払う必要があります。商品の価格ではありません。

    通常、要望者は複数の販売者とのチャット・セッションを希望します。エントリーをした販売者がその数より多い場合、セッションを行う販売者は確率で選ばれます。販売を希望する販売者が多い場合、エントリー手数料を支払うと選択されやすくなります。新品・中古などの取引のタイプにかわからず、エントリー手数料の「割合」が多いほど選ばれる確率は上がります。

    手数料を払う(有料の)エントリーは必ず無料のエントリーに優先します。例えば、リクエストが指定する販売者の数が3であるところに、有料のエントリーが5あり、無料のエントリーが8ある場合、有料のエントリーの中から3つの販売者が選択され、無料のエントリーからは選ばれません。

    セッションに選択された場合、手数料の支払いは、要望者があなたとのセッションを開始するボタンを押した場合だけでなく、プロフィールや商品リストを見た場合にも発生します。セッションに選択されても、要望者があなたの情報を一切見なかった場合には場合はエントリー手数料の支払いはありません。また、要望者には購入の義務はなく、予算を変えることもあります。

    エントリーまたはパスができるのは一回だけです。エントリーのキャンセルは一回だけ可能です。

  • chat チャット・セッションを開始する

    リクエストにエントリーして選択されると、あなたがエントリーしたリクエストの中に「セッション」ボタンが現れます(「チャット・セッションとメッセージ」のページにも現れます)。それを押すとチャット・セッションのページに移動します。あたなからメッセージを送信してください。要望者は何らかの課題を解決するためにリクエストを書いています。要望者とのチャット・セッションはその課題の解決を手伝う場で、それに必要ない商品を売り込む場ではありません。「買ってください」「買わないと不幸になる」というような購入を強く促す言動は禁止します。課題の解決と予算にベストだと思う提案をしてください。チャット・セッションの他に、電話やお店に来てもらって商品を見てもらうこともできます。

    対面販売とネットショップの両方の特性があることと、話し相手の側面があるため、商材によって活かし方が異なります。チャット・セッションの時間配分にご注意ください。セッションを複数並行して行うには、複数の画面を同時に開けるデスクトップPCが有効です。

    要望者を保護するために、チャット内で応答者で発言できるのはセッション毎に一人だけです。

    見積書を作成する機能や支払を受ける機能は開発中です。ファイルの送信やメッセージでの提案により価格や支払の方法を決めてください。

  • payment キャンセルまたは返品を処理する

    購入者あるいは販売者のどちらかの都合で注文をキャンセルする場合または返品を受け付ける場合は、チャット・セッションで購入者と連絡を取って、双方が納得してから行ってください。

  • favorite サンクス!を送る・受け取る

    感謝の気持ちを表すために要望者にサンクス!メッセージを送ることができます。また要望者からサンクス!が届くかもしれません。受け取ったサンクス!は公開されます。

  • *1 レシーバーを置いたユーザーのお店の位置とは、社員が常時いて販売を実際に行なっている拠点がある位置のことです。レシーバーを作成した時のユーザーの位置情報に加えて、公開プロフィールで指定した住所と位置情報、組織の存在確認で示した住所、決済手段(クレジットカード、StripeやPaypal)で指定した国から総合的に決められます。バーチャル・オフィス、レンタル・オフィスやシェアード・オフィスは含みません。ですから、販売拠点がない場所でレシーバーを登録する、代理人にレシーバーの設置を頼むというようなことは不正行為にあたりますので、行わないでください。
  • 仕入れのリクエストは企業、個人事業主、非営利団体の販売用プロジェクトでのみ表示され、購入用のプロジェクトからは見えません。仕入れのリクエストに対して販売を行う際は、要望者が仕入れをする資格がある業者であるか確認をしてください。
  • 他の販売者の商品がベストだと思えば、それを紹介して手数料を得る仕組みを用意する予定です。同様に、誰かがあなたの商品の販売にも協力してくれます。(願望)